Des frais annexes sont comptabilisés par Serenity dans mon historique de compte. Pourquoi n'ai-je pas préalablement reçu de facture concernant les prestations mentionnées ?

En tant que Syndic, nous sommes contractuellement liés aux copropriétés et non aux copropriétaires. Les factures émises par Serenity pour des prestations complémentaires, qu'elles soient privatives ou relatives aux parties communes, sont donc exclusivement adressées à la copropriété. Les prestations complémentaires privatives sont ensuite imputées dans le compte individuel du ou des copropriétaire(s) concerné(s).