À qui dois-je adresser le paiement de mes appels de fonds ?
Le bénéficiaire de vos virements est votre copropriété elle-même, et non Serenity.
Même si Serenity est le syndic de votre résidence, les comptes bancaires sont ouverts au nom de votre copropriété.
Les banques vérifient désormais l’identité du bénéficiaire d’un virement
La plupart des banques effectuent un contrôle automatique de cohérence entre le nom du bénéficiaire renseigné et le titulaire réel du compte bancaire.
Si vous mentionnez « Serenity » comme bénéficiaire alors que le compte est au nom de votre copropriété, cela peut entraîner :
un refus ou blocage du virement par votre banque ;
un retard de traitement ou une erreur d’imputation.
Pour éviter toute difficulté, il est essentiel de toujours indiquer le nom exact de votre copropriété comme bénéficiaire.
Pour effectuer votre virement
Utilisez le numéro de compte mentionné dans votre appel de fonds ;
Indiquez comme bénéficiaire le nom complet de votre copropriété (ex. : ACP Ardentia) ;
Utilisez la communication structurée reprise sur vos documents (appels de fonds, décomptes, etc.). Elle est essentielle pour que votre paiement soit automatiquement reconnu et correctement imputé.
Votre copropriété dispose de plusieurs comptes
Chaque paiement doit être adressé au bon compte. En effet, votre copropriété dispose d’au moins deux comptes bancaires distincts :
un compte courant, utilisé pour le fonds de roulement (paiement des charges courantes),
un compte épargne, réservé au fonds de réserve (épargne destinée aux travaux futurs).
Les virements des copropriétaires doivent être dirigés vers le compte concerné par la nature du paiement attendu. Pour cette raison, il est très important de suivre strictement les instructions de paiement mentionnées dans vos appels de fonds ou décomptes individuels.
N’utilisez jamais des informations reprises dans d’anciens documents : les comptes ou communications peuvent évoluer d’un exercice à l’autre.
En résumé
Utilisez les coordonnées bancaires figurant dans vos documents récents.
Ne vous fiez jamais à d’anciens appels de fonds ou numéros de compte archivés.
En cas de doute, contactez Serenity avant d’effectuer votre paiement.