Le nettoyage des vitres extérieures est-il à ma charge ou à celle de la copropriété ?

Cela dépend de la configuration de votre immeuble :

• Vitres accessibles depuis votre appartement (intérieur ou balcon) : c'est une partie privative. L'entretien vous incombe.

• Vitres extérieures inaccessibles sans équipement spécifique (façade haute, garde-corps extérieurs, verrières communes) : c'est une intervention sur parties communes. Elle est organisée et financée par la copropriété.

• Paroi vitrée commune (hall d'entrée, cage d'escalier vitrée) : partie commune, prise en charge par la copropriété.

Chez Serenity, les nettoyages trimestriels ou semestriels de vitres extérieures sur parties communes sont planifiés à l'avance, sur décision de l'assemblée générale.

Dans certains cas, lorsque le fournisseur retenu par la copropriété le permet, un avis est envoyé aux copropriétaires demandeurs pour qu'ils puissent, s'ils le souhaitent, commander le nettoyage de leurs propres vitres privatives en même temps, à leur frais.