Le contrat de service Serenity
Comment limiter les frais de missions spéciales ?
Une partie de ces frais découle d’événements sur lesquels ni les copropriétaires ni le syndic n’ont réellement de prise. Une panne ou un sinistre peut...
Comment contrôler les missions spéciales facturées ?
Lorsqu’une mission spéciale est facturée en fonction du temps consacré, la facturation reprend la nature de la prestation, sa date et le temps qui y a...
Pourquoi Serenity ne propose pas une formule all-in ?
Parce que deux copropriétés comparables peuvent générer des charges de travail extrêmement différentes. Imaginons deux immeubles de même taille. Dans ...
La gestion d'un fournisseur défaillant fait-elle partie des prestations usuelles ?
Dans le cadre de ses prestations habituelles, le syndic assure le suivi normal des contrats et transmet aux prestataires les remarques ou plaintes qui...
Un dépannage fait pourtant partie de la gestion courante. Pourquoi est-il facturé ?
C’est probablement la question qui revient le plus fréquemment. Oui, un dépannage fait bien partie de la gestion d’un immeuble. Lorsqu’un équipement t...
Que comprennent concrètement les honoraires de base ?
Les honoraires de base couvrent ce qui doit être réalisé de manière régulière, même lorsqu’aucun problème particulier ne survient dans l’immeuble. En ...
Comment sont structurés les honoraires de Serenity ?
La gestion d’une copropriété comprend à la fois des tâches récurrentes, qui doivent être réalisées chaque année, et des interventions qui ne survienne...
A quoi correspond l'enregistrement d'un nouveau locataire et traitement des formalités prévu au contrat de Serenity ?
Lorsqu'un propriétaire bailleur informe le syndic d'un changement de locataire, tel que le code civil le prévoit, Serenity réalise un ensemble de tâch...
Pourquoi le contrat de syndic Serenity est-il d'une durée de 18 mois ?
Traditionnellement, un contrat de syndic est de 12, 24 ou 36 mois. Notre politique est de demander à chaque assemblée générale ordinaire une reconduct...
Une adresse e-mail par copropriété ?
Serenity a mis en place une adresse e-mail par copropriété. Si vous habitez l'immeuble "Bord de Meuse", vous aurez ainsi la possibilité de communique...