Gestion technique
L'ascenseur est en panne. Que dois-je faire et qui appeler ?
La marche à suivre dépend de la situation : Personne bloquée à l'intérieur : appelez immédiatement le numéro d'urgence de l'ascensoriste, affiché dan...
La porte d'entrée principale ne ferme plus correctement. Qui intervient ?
La porte d'entrée est une partie commune. Signalez le problème au gestionnaire (description : serrure, gâche, ferme-porte…) et envoyez une photo ou vi...
Comment fonctionne la gestion du mazout dans une copropriété ?
Dans les copropriétés équipées d'une chaudière collective au mazout, la citerne est propriété de l'ACP. Son approvisionnement est géré par le syndic :...
La copropriété dispose d'une station d'épuration individuelle. Qui est responsable de son entretien ?
Dans certaines copropriétés non raccordées au réseau d'égouts public, les eaux usées sont traitées par une station d'épuration individuelle (SEI) ou u...
Un opérateur télécom veut installer la fibre optique dans notre immeuble. Faut-il voter en AG ?
Oui, dans la quasi-totalité des cas. L'installation de la fibre optique dans un immeuble en copropriété implique des travaux dans les parties communes...
J'ai constaté des fissures dans mon appartement ou dans les parties communes. Est-ce grave ?
Toutes les fissures ne présentent pas le même niveau de gravité. La distinction clé est la suivante : Fissures superficielles (fissures de retrait, en...
Suis-je obligé de faire entretenir ma chaudière individuelle ?
Oui. En Région wallonne, l'entretien annuel des chaudières individuelles (gaz ou mazout) est obligatoire et incombe à chaque occupant (propriétaire ...
Il y a une infiltration ou une fuite dans les parties communes. Que dois-je faire ?
Une infiltration dans les parties communes (cage d'escalier, parking, toiture, façade, terrasse, local commun) doit être signalée sans délai : Prenez ...
Il y a une panne électrique dans la résidence. Que faire ?
Identifiez d'abord le périmètre de la panne : Panne uniquement dans votre appartement : vérifiez votre tableau électrique (disjoncteurs déclenchés, d...
Mon interphone ou visiophone ne fonctionne pas. Qui est responsable et comment le faire réparer ?
La réponse dépend de la nature de la panne : Tous les appartements affectés (centrale collective) : équipement commun. Le syndic mandate un technicie...
Que couvre la garantie décénale ?
En Belgique, la garantie décennale impose aux architectes et entrepreneurs une responsabilité de 10 ans à compter de la réception provisoire des trava...
Les équipements techniques sont-ils garantis ?
Oui, les équipements techniques d’un immeuble peuvent bénéficier de garanties, mais leur nature et leur durée varient selon le type d’équipement et le...
Comment réagir en cas de problème d'électricité ?
En cas de panne d'électricité, il est essentiel d'identifier l'origine du problème pour réagir de façon adéquate. La panne d'électricité concerne-t-el...
À partir de quand court la garantie décennale ?
La garantie décennale débute à la réception des travaux. Cette date est formalisée par la signature d'un procès-verbal de réception, un document qui a...
Le syndic est-il autorisé à réaliser des travaux sans l'accord de l'assemblée générale ?
Oui pour des travaux de réparation, si il n'y a pas de décision à prendre quant à la nature de la réparation, son amélioration éventuelle, le changem...
Que faire si votre télécommande de la porte sectionnelle ne fonctionne plus ?
1.Vérifier les piles La cause la plus fréquente d'une télécommande qui ne fonctionne plus est une pile faible. Remplacez les piles par des neuves du m...
Commander une nouvelle clé (porte des communs) ou télécommande
1. Formulaire de commande Téléchargez le formulaire disponible. Il vous suffit de cliquer ici. Remplissez le formulaire "Formulaire commande de clé" ...
A quelle fréquence l’ascenseur d’une copropriété doit-il être contrôlé par un organisme de contrôle ?
Si l’ascensoriste en charge de la maintenance est certifié ISO 9001, les contrôles sont semestriels. Dans le cas contraire, ceux-ci sont trimestriels....
L’ascenseur de notre immeuble est entretenu par un ascensoriste. Pourquoi doit-il également être contrôlé par un autre organisme complémentaire ?
L’arrêté royal du 9 mars 2003 relatif à la sécurité des ascenseurs oblige les gestionnaires à mettre à la disposition des utilisateurs des ascenseurs ...